מדיניות פרטיות אתר Kiddoz
עודכן בתאריך: 09 באוקטובר 2025
מבוא
ברוכים הבאים לאתר Kiddoz (להלן: “האתר”). אנו מתייחסים בכבוד לפרטיות המשתמשים שלנו ומתחייבים לפעול בשקיפות ובאחריות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתיקון מס’ 13 (2025), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ולחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982.
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של המשתמשים באתר, וכן אילו זכויות עומדות להם בנוגע למידע זה.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לה, עליך להפסיק את השימוש באתר.
סוגי המידע הנאסף
-
מידע הנמסר על ידך במישרין:
- פרטי הרשמה (שם, דוא"ל, טלפון, סיסמה).
- פרטי יצירת קשר דרך טפסים באתר.
- תוכן גולשים (ביקורות, דירוגים, תגובות, תמונות).
- פרטי חיוב ותשלומים (דרך ספק סליקה מאובטח בלבד).
-
מידע הנאסף אוטומטית:
- כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, משך ביקור, מזהי cookies וטכנולוגיות מעקב.
- נתונים אנליטיים (Google Analytics, פיקסלים של Meta במידה ופעילים).
-
מידע מצדדים שלישיים:
- התחברות דרך חשבון Google או Facebook (אם מופעלת).
- פרטי התקשרות עם גני ילדים דרך האתר מועברים לגן הנבחר בלבד.
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
- הפעלת השירותים באתר ומתן מענה לפניות.
- ניהול חשבונות משתמשים (הורים ובעלי גנים).
- ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
- הצגת גנים, ביקורות, ותוכן מותאם.
- עמידה בדרישות החוק.
- מניעת הונאות, שמירה על אבטחת האתר.
- שליחת הודעות שירות ודיוור פרסומי (בהסכמה בלבד).
בסיסים חוקיים לעיבוד מידע
העיבוד מתבצע בהתאם לבסיסים הבאים:
- הסכמה מפורשת של המשתמש.
- קיום חוזה (מתן השירות).
- חובה חוקית (דיווחים, תיעוד עסקאות).
- אינטרס לגיטימי (שיפור השירות, הגנה משפטית, אבטחה).
מסירת מידע לצדדים שלישיים
- גני ילדים: כאשר משתמש שולח פנייה לגן, פרטיו מועברים אליו לצורך מענה בלבד.
- ספקי שירות: אחסון, תחזוקה, דיוור, אבטחת מידע, סליקה, אנליטיקה. כל הספקים מחויבים לשמור על סודיות המידע.
- רשויות מוסמכות: אם נדרש לפי דין, צו בית משפט או חקירה.
- שינוי שליטה: במקרה של מיזוג או העברת פעילות האתר לגורם אחר, נוודא התחייבות לעמידה במדיניות זו.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בעוגיות למטרות:
- תפעול חיוני של האתר (התחברות, שמירת העדפות).
- אנליטיקה (Google Analytics).
- התאמה אישית ותוכן ממוקד בהסכמה בלבד.
ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן או באנר ההסכמה שיוצג באתר.
דיוור פרסומי לפי סעיף 30א לחוק התקשורת
נשלח דברי פרסומת רק לאחר הסכמה מפורשת. בכל הודעה יופיע:
- ציון שמדובר בפרסומת.
- פרטי המפרסם (Kiddoz).
- קישור הסרה ישיר ופעיל.
ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות הקישור או פנייה ל-info@kiddoz.co.il.
אבטחת מידע ודיווח על אירועים
האתר מיישם תקני אבטחת מידע מחמירים:
- הצפנת תקשורת (TLS/SSL).
- הצפנת סיסמאות.
- בקרות גישה פנימיות.
- ניטור ותגובה לאירועי סייבר.
במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, ננהג לפי התקנות:
- תיעוד האירוע וחקירתו.
- דיווח לרשות להגנת הפרטיות.
- הודעה למשתמשים שנפגעו, במידת הצורך.
שמירת מידע
- מידע על משתמשים יישמר כל עוד החשבון פעיל.
- מידע פיננסי ישמר לפי דיני מס (7 שנים).
- מידע אנליטי יישמר במצב אנונימי בלבד.
- ניתן לבקש מחיקה בכל עת (בכפוף לחובות חוקיות).
העברות מחוץ לישראל
נתונים נשמרים בשרתים בישראל או באירופה אצל ספקי ענן עם הגנות תקניות. כל העברה מחוץ לישראל תתבצע בהתאם לדין הישראלי ולהסכמים מחייבים עם הספק.
זכויות המשתמש
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (2025):
- עיון: הזכות לדעת אם מוחזק מידע עליך ולקבל עותק.
- תיקון: לבקש עדכון מידע שגוי או מיושן.
- מחיקה: לבקש מחיקה במקרים מסוימים.
- התנגדות: להתנגד לעיבוד או לדיוור שיווקי.
- הגשת תלונה: ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
בקשות יש לשלוח ל-info@kiddoz.co.il, בציון שם מלא ופרטי זיהוי. מענה יינתן תוך 30 ימי עבודה.
ילדים וקטינים
השירות מיועד להורים ולבעלי גנים. אין לאסוף מידע ישיר מילדים.
אם נמסר מידע על קטין ללא הסכמת הורה, יש לפנות אלינו ונמחקו מיידית.
ממונה פרטיות
Kiddoz ממנה ממונה פרטיות לפי דרישות תיקון 13.
לכל פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר: info@kiddoz.co.il
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לחוק או לשינויים טכנולוגיים.
נוסח מעודכן יפורסם באתר ויכנס לתוקף עם פרסומו.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
📧 info@kiddoz.co.il
🌐 https://kiddoz.co.il/contact
